外界对直播服务商的印象往往是“搞投流的”,但品融电商流出的这份陪跑服务明细,却展示了远不止于此的精细化运营内功。
投流当然重要,品融也在巨量千川和小店随心推上颇有建树,强调根据流速和人群控成本。但品融更明白,投流只是放大器,如果直播间本身承接能力差,投再多也是浪费。所以,服务明细中相当长的篇幅都放在了“磨炼内功”上。
在话术构建上,“乙方协助甲方……进行修改润色,提高转化率,并不定期修改、优化”。这意味着品融会有专人像改作文一样去琢磨你的每句话:开场话的停留钩子够不够锐?痛点场景描述得够不够痛?报价和逼单有没有压迫感?这种不定期的优化机制,保证了话术能对抗观众的审美疲劳。
再看货盘与排品。很多商家排品就是“我觉得这个好,放第一个”,而品融做的是基于平台底层逻辑的排品分析。他们要研究同质化竞争对手的流量转化情况,去倒推最适合自家产品的定价策略和上链接顺序。同时,针对需要直播的产品进行数据分析,以最优化排品链接,让流量流转更顺畅。这是典型的精细化货品运营。
在后链路,账号与评分维护也被郑重列入服务项。品融协助甲方进行售后处理,维护体验分和达人口碑分。因为如今抖音电商,一个跌出4.4的体验分会直接让直播间失去一切付费投流资格。
所以,品融电商的陪跑,其实是帮你把“直播前、直播中、直播后”的整套精细活全干了,投流只是这精密机器上的一个驱动齿轮而已。
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